Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) as empresas precisaram adequar seu time comercial. O time de vendas trata constantemente dados pessoais, neste caso, é preciso que tenha algumas regras para esse tratamento.
O que o comercial precisa se atentar?
Há algumas regras que o time precisa seguir para que esteja de acordo com a LGPD.
Primeiro, deixar sempre claro que os dados coletados do cliente serão utilizados para fins de venda, o primeiro passo é ser transparente ao titular sobre o tratamento dos seus dados, ainda, não desvie a finalidade dos dados coletados anteriormente ou com outro intuito.
Segundo ponto muito importante, e isso, o time comercial pode alinhar juntamente com o DPO da empresa, faça com que a captação e tratamento dos dados tenham uma hipótese, ou seja, que se apliquem a alguma base legal, para serem captados e tratados.
Terceiro ponto, mas não menos importante, não colha dados em excesso, recolha apenas aqueles necessários para a finalidade desejada.
2 hipóteses legais da LGPD para o time de vendas
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nos traz diversas bases legais que a empresa deve introduzir para tratar os dados pessoais. Vamos apresentar duas delas que acreditamos se adequar ao time comercial.
Uma delas é “mediante o fornecimento de consentimento pelo titular”, ou seja, o proprietário dos dados deve coletar de forma clara e inequívoca que consente com o uso dos seus dados e com a finalidade única apresentada pela empresa.
E por fim, a base legal “quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados”, onde, os dados pessoais podem ser tratados quando precisa de um cumprimento de obrigações previstas em contrato ou ainda, com a validação e início da vigência de um acordo.
