A LGPD vai acabar com o Call Center?

A LGPD vai acabar com o Call Center?

Assim como diversas áreas que lidam com dados pessoais, o call center foi impactado de forma direta pela Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. Sendo um dos principais meios utilizados para contato com clientes, precisou repensar todo o seu processo, pois a área concentra uso limitado de dados, além de realizar diversos cadastros, […]

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto instalados através de seu navegador e não causam nenhuma alteração a memória do computador. Assim, esses cookies ficam acessíveis a servidores para efetuar coleta de informações que permitem aprimorar a experiência de navegação nos sites. A captura ocorre ao visitarmos um endereço virtual, como por exemplo, um site de […]

O que é Mineração de Dados?

Tudo sobre mineração de dados

Quando estamos navegando na internet, em uma simples deslizada no feed de notícias de uma rede social por exemplo, é colocado à nossa disposição muitas informações, dados, que na maioria das vezes não são conteúdos relacionados ao que nos interessam. No entanto, possuímos livre arbítrio para seguir, efetuar cadastro e acessar apenas páginas que gostamos […]